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内审员培训ISO9000体系的基本方法

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ISO9000内审员我们知道是企业在做质量管理体系认证中不可缺少的成员,他们既负责本公司企业的ISO9000认证的审核运行,也要配合审核员的审核工作,可以说是企业与审核工作组的连接桥梁,所以,对企业能否成功获得ISO证书起到了至关重要的作用,那么质量管理的基本方法是如何的呢?我们来介绍一下。 

       一、排列图法,排列图法又称主次因素法或巴雷特法,是找出影响产品质量主要、次要因素的一种有效方法。在排列图中,左边丛坐标表示频数,横坐标表示影响质量的各因素,按影响程度的大小由左至右等距离排列。直方图形的高度表示某个因素影响程度的大小,曲线表示各影响因素大小的累计百分比率。
        二、因果分析图,因果分析图又称特性因素图,是用来寻找质量问题产生原因的一种方法。它是利用排列图找出了影响产品质量的主要因素后,再找出主要因素产生的根源,集思广益,寻根究底,从大道小,从粗道细,将产品质量特性与影响质量有关因素之间的关系用图表画出来。通过分析把造成质量问题的各种原因,系统第分出不同层次,并形象地用箭头表示他们之间的因果关系,以迅速正确地找出问题所在,针对主要原因,制定具体措施加以解决。
        三、采用分析统计表法和措施计划表法,如不良项目调查表、不合格品分类统计分析表、不良原因调查表,措施计划表等,通过这些表格能够直观的反映出产品质量的问题。
        四、采用分层法,分层法又叫分类法,是分析影响质量原因的方法,我们知道,如果把很多性质不同德原因搅在一起,是很难理出头绪的,解决办法就是把收集来的数据按照不同德目的加以分类,把性质相同、在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样可使数据反映的事实更明显、更突出,便于找出问题,对症下药。
        五、绘制直方图,直方图,是用于工序质量控制的一种质量数据的分布图形,又称质量分布图。先对生产工序加工出来的产品进行抽样检测取得一批数据,通过对数据系统分析整理,适当分组统计,以组距为横坐标,以频数为纵坐标,以组距为低,频数位高,画出一系列矩形连接起来的图形。其目的是用来判断生产过程的稳定性,预测部合格产品率,以便采取措施,控制产品质量。
        六、绘制控制图,控制图又称质量管理图或质量评估图。它是描述生产中产品质量状态的时间序列图,用来分析判断生产工序是否处于稳定状态。

以上六条,是对质量管理的一个基本描述,具体细节还需要各内审员在实际工作中认真学习和研究。


2012-12-24
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